Benvenuto nella nostra sezione FAQ! Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, ordini, pagamenti e spedizioni.

ORDINI E PAGAMENTI

Come posso effettuare un ordine?

Per acquistare un prodotto, aggiungilo al carrello e segui la procedura di checkout. Puoi completare l'ordine in pochi passaggi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario
- Contrassegno (se disponibile)

Il pagamento è sicuro?

Sì! Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati (SSL) per garantire la protezione dei tuoi dati.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita sopra i €50 di ordine. Per ordini inferiori, il costo è di €4,99.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Generalmente, i tempi di consegna sono di 2-6 giorni lavorativi. Potrebbero variare in base alla località.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Una volta spedito, riceverai un'e-mail con il collegamento per il monitoraggio.

RESI E RIMBORSI

Posso restituire un prodotto?

Certo. Hai 14 giorni dalla consegna per effettuare un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

Come posso richiedere un rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine entro 2-6 giorni lavorativi.

PRODOTTI

I vostri prodotti hanno garanzia?

Sì, offriamo 12 mesi di garanzia su tutti i prodotti.

Posso ricevere assistenza per il montaggio/uso del prodotto?

Assolutamente sì! Troverai le guide sul nostro sito o puoi contattare il nostro servizio clienti.